Начини на доставка

Създадено от Жоро Ненов, Променена на Thu, 25 юли, 2024 в 10:57 AM от Boris Petrov

Съдържание:

Безплатна ли е доставката на продуктите в сайта?

При поръчки над 49.99 лв. ние от Ozone.bg винаги се стремим да предложим на клиентите си безплатен вариант за доставка. Точна информация за цената на доставката на твоята пратка можеш да получиш при завършването на поръчката си, след избор на конкретен метод за доставка.

Условията за безплатни доставки могат да бъдат различни в зависимост от периода на годината и натоварването на куриерските ни партньори. Затова те приканваме да проверяваш дали имаш право на безплатна доставката при завършването на поръчката, особено в празничните периоди.

При неполучена пратка повече от веднъж потребителят заплаща всички куриерски разходи за транспорт при бъдещи негови поръчки, като цената се определя от Ozone.bg и се предоставя като предварителна информация.

Искам да поръчам от Ozone.bg. След колко време ще получа пратката си?

Поръчките се доставят в зависимост от наличността на продуктите, начина на доставка, както и часа, в който са регистрирани в нашата система. Преди завършването на поръчката може да се види очакваният срок за доставка. След като поръчката бъде изпратена, ще получиш уведомителен имейл, с който потвърждаваме деня на доставка.

Мога ли да направя поръчка до офис на Speedy / Econt?

Да. При финализиране на поръчката може да се посочи както адрес, така и офис на Speedy или Econt в съответното населено място.  

Мога ли да получа пратка от магазина на Ozone.bg?

Да. Клиентите ни, които се намират в столицата, могат да получат пратката си в магазин на Ozone.bg в South Mall. За да го направиш, преди завършване на поръчката можеш да избереш като място на доставка магазина ни в кв. „Студентски град“. Срокът за взимане на поръчка от обекта е 7 (седем) календарни дни, считано от датата на постъпване в магазина, за което получаваш уведомление чрез SMS или Viber.

Опции за доставка:

Възможните видове доставка и сроковете, в които ще бъде изпълнена тя, може да се видят под името на всеки продукт, както и преди финализиране на поръчката. Налични са опции за доставка до личен адрес, до офис на куриерска фирма или до нашия магазин в кв. „Студентски град“ в София, както и експресна услуга*.

Цената на доставка зависи от много фактори като натовареността на куриерите, конкретния период от годината, както и заетостта на нашия склад.

*Някои продукти имат задължителна такса за доставка. Това са обемни и/ или тежки продукти (напр. столове, бюра, кошари), обозначени в описанието им на страницата ozone.bg, че имат „Платена доставка“. Размерът на таксата можеш да откриеш преди да завършиш поръчката в профила си в ozone.bg.

Друга група продукти са тези със задължителна цена на доставка (ваучери, абонаменти и други). Стойността на тези продукти не се калкулира при изчисляване на необходимата сума за безплатна доставка. Например: ако продукт А има задължителна цена за доставка, той може да ползва безплатна доставка само ако са закупени други продукти, чиято обща стойност покрива минималната сума за достигане на безплатна доставка.

Мога ли да платя поръчката си в брой на куриера, когато тя бъде доставена?

Да. При доставка от куриер на адрес поръчката може да бъде заплатена единствено в брой. При създаване на поръчка се избира вид на плащане „Плащане в брой“. 

При неточни или сгрешени данни, предоставени от потребителя за адрес на доставката, при което стоката бъде изпратена на грешен адрес, разходите за куриерска услуга за пренасочване на пратката са за сметка на потребителя.

Куриерските разходи за изпълнение на поръчки към търговци/юридически лица са за сметка на получателя и цената им се определя от обема и теглото на пратката.

Тази статия беше ли полезна?

Това е страхотно!

Благодарим Ви за обратната връзка

Съжаляваме, че не успяхме да бъдем полезни

Благодарим Ви за обратната връзка

Кажете ни как можем да подобрим тази статия!

Изберете поне една от причините
Изисква се CAPTCHA потвърждение.

Обратната връзка е изпратена

Оценяваме вашите усилия и ще се опитаме да поправим статията