Списъка със своите поръчки можеш да откриеш в секция "Моят профил" - "Моите поръчки". (1)
От списъка с поръчките избери тази, която желаеш да откажеш, като натиснеш бутона "Виж поръчката" (2)
В детайлите на поръчката ще откриеш нов бутон "Откажи поръчка" (3). Той е активен само при поръчки с избран метод на плащане наложен платеж. При натискане на бутона ще се отвори нов прозорец, през който да потвърдиш своя отказ. (4)
Ако поръчката ти все още не е започнала да се обработва, тя директно ще се откаже, като това ще можеш да го видиш в историята на поръчката.
Ако поръчката ти вече е започнала да се обработва, то при натискане на бутона ще се активира заявка за отказване, за да сигнализираш своя отказ. Това отново ще бъде видимо в историята на поръчката.
Поръчки с метод на плащане карта, отпуснат лизинг или с използван виртуален портфейл не подлежат на директен отказ през профил. За целта ще е необходимо да се свържеш с нас на имейл: support@ozone.bg, чат или на някой от нашите телефони 0700 20 696, 02 42 666 43.
Тази статия беше ли полезна?
Това е страхотно!
Благодарим Ви за обратната връзка
Съжаляваме, че не успяхме да бъдем полезни
Благодарим Ви за обратната връзка
Обратната връзка е изпратена
Оценяваме вашите усилия и ще се опитаме да поправим статията